Kako vam možemo pomoći?
Odgovori na najčešća pitanja o aplikacijama SafeXS i BellXS. Ne nalazite svoje pitanje? Pošaljite nam e-poruku.
SafeXS
Za stanare, zaposlenike i administratore. Besplatno na App Storeu i Google Playu.
BellXS
Za pozivni panel na ulazu: radi na robusnom Android tabletu. Stanari se javljaju putem aplikacije SafeXS.
Prvi koraci
Kako dobiti pristup sustavu brava?
Administrator sustava brava poziva vas e-poštom. Instalirajte aplikaciju SafeXS, odaberite sustav brava iz pozivnice i prijavite se svojom adresom e-pošte i lozinkom.
Zašto pri prijavi dobivam kod e-poštom?
To je drugi korak prijave. Njime dokazujete da imate pristup svojoj adresi e-pošte, a vaš se račun povezuje s vašim mobitelom, tako da nitko ne može otvoriti vaša vrata samo s vašom lozinkom.
Imam novi mobitel. Što sad?
Instalirajte SafeXS na novi mobitel i ponovno se prijavite svojom adresom e-pošte, lozinkom i kodom koji vam pošaljemo. Vaš se račun tada seli na novi mobitel i prestaje raditi na starome.
Otvaranje vrata
Koja dopuštenja aplikacija treba?
Bluetooth, za komunikaciju s vašim bravama; na Androidu i lokaciju, jer je Android zahtijeva za traženje Bluetooth uređaja; obavijesti, za zvonjenje na vratima i otvaranje na daljinu; te kameru i mikrofon, ali samo za video zvono.
Vrata se ne otvaraju. Što mogu učiniti?
Provjerite je li Bluetooth uključen i priđite bliže bravi. U aplikaciji provjerite je li vaš ključ trenutačno valjan. Kod cilindra na baterije provjerite razinu baterije u aplikaciji. I dalje ne ide? Većina SafeXS instalacija dodaje se bravi koja ima i klasični ključ, pa taj ključ i dalje radi. Osim toga, nova verzija planirana za prvo tromjesečje 2027. omogućit će otvaranje vrata čak i kad je baterija vašeg mobitela prazna.
Mogu li otvarati bez interneta?
Da, ako vam je administrator za tu bravu dodijelio offline ključ. Aplikacija vam pokazuje kad ste offline i što tada i dalje radi.
Kako uključiti automatsko otključavanje?
Automatsko otključavanje mora vam za svaku bravu odobriti administrator. Kad je odobreno, vaš mobitel otvara vrata kad im se približite, čak i kad aplikacija radi u pozadini. Dopustite pristup lokaciji „uvijek“ kako bi mobitel znao kad ste blizu neke od svojih brava.
Za administratore
Treba li mi računalo za upravljanje sustavom brava?
Ne. Svime upravljate u aplikaciji SafeXS na mobitelu: pozivate korisnike, odabirete njihova vrata i prava te dijelite pristup. Računalo ni dodatni softver nisu potrebni.
Kako pozvati korisnika?
Uključite administratorski način, otvorite Users i dodajte adresu e-pošte te osobe. Zatim odaberite vrata i prava: razdoblje valjanosti, offline otvaranje i otvaranje na daljinu, automatsko otključavanje i administratorska prava.
Kako podijeliti vrata putem WhatsAppa?
Otvorite bravu, odaberite dijeljenje poveznice, postavite datum početka i završetka, broj otvaranja i po želji bilješku te je pošaljite. Gost otvara vrata s web-stranice; za to je potreban gateway na lokaciji.
Kako nekome oduzeti pristup?
Otvorite korisnika i isključite vrata ili uklonite korisnika. Promjena odmah stiže na svaki mobitel.
Što je način Easy Access?
Pojednostavljeni prikaz za osobe kojima je potrebno samo otvaranje vrata: velike kartice brava, bez administratorskih opcija. Uključujete ga u svom profilu.
Trebate još pomoći?
Pošaljite nam e-poruku sa svojim pitanjem, nazivom svog sustava brava i modelom mobitela.