Come possiamo aiutarla?

Un amministratore del sistema di serrature la invita via e-mail. Installi l’app SafeXS, scelga il sistema di serrature indicato nell’invito e acceda con il suo indirizzo e-mail e la sua password.

È il secondo passaggio dell’accesso. Dimostra che ha accesso al suo indirizzo e-mail e collega il suo account al suo telefono, così nessuno può aprire le sue porte con la sola password.

Installi SafeXS sul nuovo telefono e acceda di nuovo con indirizzo e-mail, password e il codice che le inviamo. Il suo account passa così al nuovo telefono e smette di funzionare su quello vecchio.

Bluetooth, per comunicare con le serrature; su Android anche la posizione, perché Android la richiede per la ricerca Bluetooth; le notifiche, per gli squilli del citofono e le aperture a distanza; fotocamera e microfono solo per il videocitofono.

Verifichi che il Bluetooth sia attivo e si avvicini alla serratura. Controlli nell’app che la sua chiave sia valida in questo momento. Con un cilindro a batteria, controlli il livello della batteria nell’app. Ancora niente? La maggior parte delle installazioni SafeXS viene aggiunta a una serratura che ha anche una chiave tradizionale, quindi quella chiave continua a funzionare. Inoltre, una nuova versione prevista per il primo trimestre del 2027 permetterà di aprire le porte anche quando la batteria del telefono è scarica.

Sì, se il suo amministratore le ha dato una chiave offline per questa serratura. L’app le indica quando è offline e che cosa funziona ancora.

L’apertura automatica deve esserle consentita da un amministratore, serratura per serratura. Una volta consentita, il telefono apre la porta quando si avvicina, anche con l’app in background. Consenta l’accesso alla posizione «sempre», così il telefono sa quando si trova vicino a una delle sue serrature.

No. Gestisce tutto nell’app SafeXS sul telefono: invitare utenti, scegliere le loro porte e i loro diritti e condividere l’accesso. Non servono computer né software aggiuntivi.

Attivi la modalità amministratore, apra Users e aggiunga l’indirizzo e-mail della persona. Poi scelga le porte e i diritti: periodo di validità, apertura offline e a distanza, apertura automatica e diritti di amministratore.

Apra la serratura, scelga di condividere un link, imposti la data di inizio e di fine, il numero di aperture ed eventualmente una nota, e lo invii. L’ospite apre la porta da una pagina web; per questo serve un gateway sul posto.

Apra l’utente e disattivi la porta, oppure rimuova l’utente. La modifica arriva subito su ogni telefono.

Una vista semplificata per chi deve solo aprire porte: schede grandi per le serrature, nessuna opzione di amministrazione. La attiva nel suo profilo.